| ID: | 12010476 |
|---|---|
| Nombre Vacante: | Ingeniero Help Desk |
| Sexo: | indistinto |
| Escolaridad: | licenciatura |
| Escolaridad Ampliado: | Ing. en Sistemas, Informática o Ing. Electronico |
| Experiencia: | mínima de 2 años en soporte técnico, Redes, Cableado estructurado y Telefonía IP |
| Responsabilidades: | Atender vía telefónica a las solicitudes de servicio de los usuarios, Registrar las solicitudes de los usuarios en el sistema, Resolver las solicitudes de servicio determinadas como de primer escalación, Determinar y canalizar las solicitudes de escalación específica (grado 2 o mayor) al departamento correspondiente, Asignar las solicitudes de los usuarios al personal adecuado para su atención, Verificar con el usuario el Resultado y calidad del servicio, Proveer soporte vía telefónica o en línea para las diferentes aplicaciones, Monitoreo de Red, Enlaces y Sites |
| Forma de Aplicar: | Enviar CV por correo electrónico mencionando el nombre de la vacante en asunto |
| Compañía: | Tyson de México |
| Contacto: | Cristina Casas |
| Dirección: | Valle del Guadiana y Cuatrocienegas Parque Industrial Lagunero. Gómez Palacio, Durango |
| Email: | maria.casas@tyson.com |
| Teléfono: | 87 17 49 20 00 |
